La protection de vos données personnelles est une priorité pour interfaces énergies. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur www.interfaces-energies.com.
Le responsable du traitement des données est : interfaces énergies Sàrl Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer vos droits : travaux@interfaces-energies.com
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations (contrôle OIBT et photovoltaïque) : • Formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien concerné. • Simulateur : l'adresse du bien, les caractéristiques de la toiture, votre consommation électrique déclarée et le résultat chiffré de l'estimation. • Mesure d'audience : les étapes parcourues dans le simulateur, rattachées à un identifiant technique qui disparaît à la fermeture de votre onglet. Cette mesure ne contient ni adresse, ni coordonnées. • Journaux techniques : notre hébergeur conserve, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, des journaux de connexion contenant notamment l'adresse IP. Nous n'utilisons AUCUN outil d'analyse tiers et aucun cookie publicitaire.
Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Établir l'estimation que vous demandez et vous en transmettre le document. • Répondre à vos demandes de devis ou d'informations. • Planifier les interventions techniques (inspections ou installations). • Assurer le suivi administratif et la facturation. • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées dans l'Union européenne, à Francfort (Allemagne), chez notre sous-traitant Supabase ; le site lui-même est diffusé par Vercel. Elles ne sont transmises qu'aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution de votre projet (ex : organismes de certification, distributeurs d'énergie) ou si la loi l'exige. Lorsque vous saisissez une adresse, celle-ci est envoyée au service d'adresses officiel du pays concerné afin d'être localisée : swisstopo (Confédération suisse) pour la Suisse, la Base Adresse Nationale (République française) pour la France.
Les données d'un prospect sont conservées deux ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les documents liés à une prestation facturée sont conservés le temps imposé par les obligations comptables.
Les échanges avec le site sont chiffrés de bout en bout (TLS / HTTPS). L'accès aux données des prospects est réservé aux collaborateurs habilités, après authentification nominative.
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous. • Rectification : demander la correction de données inexactes. • Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation, comme la facturation). • Opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail. Vous pouvez également saisir l'autorité compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, la CNIL en France.
Le site public ne dépose aucun cookie publicitaire et n'embarque aucun traceur tiers. Il conserve, dans votre navigateur et pour la durée de votre visite uniquement, un identifiant technique qui permet de relier entre elles les étapes de votre simulation. Il n'est rattaché à aucune personne et disparaît à la fermeture de l'onglet. Des cookies ne sont utilisés que pour l'espace professionnel réservé à nos équipes, afin d'y maintenir la session ouverte.